Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

• Diese AGB gelten für alle Leistungen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
• Explizit ausgeschlossen: Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden, sofern nicht gegengezeichnet.

1. Preisbindung

• Angebotspreise gelten für 30 Tage und basieren auf den zum Angebotszeitpunkt übermittelten Daten.
• Änderungswünsche nach Auftragserteilung werden gesondert berechnet (Stundensatz: 73 €/h).

2. Zahlungsmodalitäten

• Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig.
• Verzug: Automatisch nach Fristablauf (10 % p.a. Verzugszinsen).
• Vorauszahlung: Bei Auftragswert > 2.000 €: 50 % bei Auftragserteilung.

1. Leistungserbringer

• Erbringt Dienstleistungen nach Stand der Technik, jedoch keine Gewähr für Drittanbieter-Software (z. B. Webserver, CRM/ERP- oder CMS-Systeme).

2. Leistungsnehmer

• Stellt alle erforderlichen Daten rechtzeitig und in vereinbartem Format bereit.
• Verzögerungen durch nicht erbrachte Mitwirkung führen zu Mehrkosten.

1. Abnahmefrist

• Der Kunde prüft gelieferte Leistungen innerhalb von 5 Werktagen. Schweigen gilt als Abnahme.

2. Gewährleistung

• 12 Monate für selbst erstellte Leistungen (z. B. Datenmigration oder Entwicklungen).
• Ausgeschlossen für:
  • Fehler durch nachträgliche Änderungen des Kunden/Dritter.
  • Drittanbieter-Apps/Plugins.

• Begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
• Keine Haftung für:
  • Datenverluste (Backup-Pflicht des Kunden).
  • Rechtsverstöße durch Kundendaten (z. B. DSGVO).

• Voraussetzung für Nutzungsrechte: Vollständige Zahlung.
• Quellenangabe: Der Leistungserbringer darf auf erstellten Werken (z. B. Websites) diskret hinweisen (z. B. im Impressum: "Technische Umsetzung durch IT-SERVICES & SOLUTIONS").

Stornierung durch Kunden

• Bis zu 20 % Projektfortschritt: 10 % Stornogebühr.
• Danach: Berechnung aller bereits erbrachten Leistungen.

• Kundendaten werden verschlüsselt verarbeitet und nach Projektende gelöscht (sofern nicht gesetzlich aufbewahrungspflichtig).

• Gerichtsstand: Frankfurt/M.
• Salvatorische Klausel: Ungültigkeit einzelner Punkte berührt nicht den Gesamtvertrag.